b345-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য b345 কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখে — সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ বিবরণ।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") b345 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক পরিচালিত ওয়েবসাইট b345.cam-এ প্রযোজ্য। এটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") জন্য প্রণীত এবং ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা প্রক্রিয়া করা হয়, এবং আপনার অধিকার কী।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলি সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ ও অনুমোদন করেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন না।
এই নীতি পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে আপডেট সংস্করণ প্রকাশ করব এবং পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ করব। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।
১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
১.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য
আপনি যখন b345-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:
- পুরো নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
- জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন)
- বৈধ ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর (বিকাশ, নগদ বা অন্য পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে সংযুক্ত)
- পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত; কখনো সরাসরি পঠনযোগ্য নয়)
- বাসস্থানের দেশ ও বিভাগ
১.২ পরিচয় যাচাই (KYC) তথ্য
নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে, বড় পরিমাণ আমানত বা উত্তোলনের ক্ষেত্রে b345 নিচের নথিপত্র চাইতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
- ড্রাইভিং লাইসেন্স
- ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ
এই নথিগুলো শুধুমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
১.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- অপারেটিং সিস্টেম
- সেশনের সময়কাল ও পরিদর্শিত পৃষ্ঠাগুলো
- কুকি ও স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা (নিচে বিস্তারিত দেখুন)
- রেফারেল উৎস (আপনি কোন মাধ্যমে সাইটে এসেছেন)
১.৪ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য
আমানত, উত্তোলন ও খেলার ইতিহাস সংক্রান্ত তথ্য আমাদের নিরাপত্তা ও অ্যাকাউন্টিং সিস্টেমে নিরাপদভাবে সংরক্ষিত থাকে। এতে অন্তর্ভুক্ত:
- লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ
- পেমেন্ট পদ্ধতির রেফারেন্স (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার)
- গেম ইতিহাস ও বাজির রেকর্ড
- বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস
২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
b345 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ রাখা।
লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: আমানত ও উত্তোলন সম্পন্ন করা এবং পেমেন্ট যাচাই করা।
নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ব্যাংক কার্ড জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ।
গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
যোগাযোগ: নিরাপত্তা-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি, নীতি পরিবর্তনের সূচনা এবং সেবা আপডেট পাঠানো।
আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা এবং কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
দায়িত্বশীল গেমিং: ক্ষতিকর গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে এবং সহায়তা প্রদান করতে।
৩. তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ
৩.১ তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি
b345 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নিচের পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার সম্পন্ন করতে যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু তথ্য।
- প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবাদাতারা যারা আমাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
- গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেমপ্লে ও ফেয়ার প্লে যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশ বা আন্তর্জাতিক আইন অনুযায়ী বৈধ আদেশ বা তদন্তে সহায়তার প্রয়োজন হলে।
৩.২ যা আমরা কখনো করি না
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না।
- আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দিই না।
- KYC নথি ব্যবহারের সুযোগ অপ্রয়োজনীয় কর্মীদের দিই না।
- আন্তর্জাতিক মানের তথ্য সুরক্ষা ছাড়া অন্য দেশে তথ্য স্থানান্তর করি না।
৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
৪.১ কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়
কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। b345 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও সাইটের মৌলিক কার্যক্ষমতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
- কার্যকারিতার কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য — সমস্ত ডেটা বেনামী ও একত্রিত আকারে সংরক্ষিত।
৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে অপ্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এটি করলে সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। অপরিহার্য কুকি সবসময় সক্রিয় থাকবে কারণ এগুলো প্ল্যাটফর্মের মূল নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
b345 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি প্রয়োগ করে:
SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না; শুধুমাত্র হ্যাশড আকারে থাকে।
অনুপ্রবেশ পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তে ২৪/৭ সিস্টেম মনিটরিং।
নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক সিস্টেম মূল্যায়ন।
যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিক আমাদের জানানো আপনার দায়িত্ব।
৬. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
b345 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- বন্ধ অ্যাকাউন্ট: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে সাধারণত পাঁচ (৫) বছর পর্যন্ত লেনদেন ও পরিচয় রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।
- লগ ডেটা: প্রযুক্তিগত লগ সাধারণত ৯০ দিন পর্যন্ত রাখা হয়।
- KYC নথি: যাচাই সম্পন্নের পর এবং আইনি সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
- বিপণন সম্মতি: আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে সরে যাওয়ার অনুরোধ করলে তাৎক্ষণিকভাবে তা কার্যকর হয়।
৭. ব্যবহারকারীর অধিকার
b345-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইলে আপনি সরাসরি [email protected]এ লিখিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন।
৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ মনে হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সরাসরি আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করে তা সংশোধন করতে পারেন।
৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়।
৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে। যেকোনো সময় ইমেইলের মাধ্যমে এই অনুরোধ করা যাবে।
৭.৫ অভিযোগ দাখিলের অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
b345 কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে দয়া করে [email protected]এ জানান।
৯. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা
b345-এর প্ল্যাটফর্মে সময়ে সময়ে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার রেফারেন্স থাকতে পারে (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী)। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং b345 সেগুলোর তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহারের জন্য দায়ী নয়।
তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১০. নীতির পরিবর্তন
b345 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
- এই পৃষ্ঠায় নতুন সংস্করণ প্রকাশ করব এবং "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
- কার্যকর হওয়ার আগে যুক্তিসংগত সময় দেওয়ার চেষ্টা করব।
পরিবর্তনের পরেও আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।
১১. যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায় — ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাট বিকল্প ব্যবহার করুন।
আমরা আপনার অনুরোধ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করব। জটিল বিষয়ে আরো সময় লাগতে পারে, তবে আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব জানাব।
এই গোপনীয়তা নীতি b345-এর নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির সাথে একত্রে প্রযোজ্য। b345 পরিবারের অংশ হওয়ার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ — আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।